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第三方媒体访谈 · 经授权全文转载 本文为《职场 Bonus》于 2025 年 12 月对我司创始人张鑫的专访实录,观点与数据均为受访当时表述,未作删改。当前经营数据请以本站各业务页标注口径为准。
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媒体报道

「头等舱互联」张鑫:走出"共享经济"泡沫后,我为什么铁了心要去泰国卖货?

原载 《职场 Bonus》公众号 · 作者 麻吉有三思
发布时间 2025 年 12 月 30 日 · 受访人 张鑫(头等舱互联科技创始人 & CEO)
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"做土匪头子,也得有沉淀。"

如果要用动物来形容不同的创业者,张鑫是一只"游隼"。

游隼常在低空盘旋,视力极佳,不被执念牵绊,哪里有猎物就往哪儿精准俯冲,擅长快速切换赛道,并且能把"变现"的生意逻辑贯彻到底。

2018 年结识张鑫的时候,共享经济盛行,他做的头等舱共享按摩椅拿到了千万融资。疫情期间,线下生意停摆,他尝试转型用流量卖过网文小说,之后又做过共享棋牌室。一谈起自己的新项目,他从来都是眉飞色舞——这是他义无反顾的底色。

时隔多年,我来到张鑫在深圳宝安区的办公室:前台墙上,还挂着当年按摩椅的品牌标识,鱼缸里养着银龙鱼。然而在过去三年的时间里,这里已进化成了一家年 GMV 过亿的出海电商公司。在接下来的 2 个小时里,张鑫妙语连珠。

以下为访谈实录,部分措辞经《职场 Bonus》编辑调整。

一次公开的自我否定

麻吉今天走到你办公室,感觉像黑色喜剧的取景地——门头还挂着"头等舱"按摩椅和"碰碰发"棋牌室品牌,里面坐着的却是出海电商业务的团队。这种荒诞感符合我对你的认知,你现在怎么看待共享经济盛行时的那次创业?

张鑫其实我转型时就已经否定了,只是今天第一次公开讲。投资人投这个行业只看到增量,没看到本质。2022 年疫情一来,场景都没了,这是第一点。第二点更重要——我得反思,假设没疫情会怎样。市场好的时候我不会想,但危机逼你看清自己的底牌。

按摩椅这生意,我们第一波干共享经济,第一波融资拿到钱,但后面躺着雄狮呢。乐摩吧今年上市了,后面股东有大型制造业上市公司,荣泰。奥佳华也是他们的供应商,资金雄厚、有全国经销商体系,能搞定那些"小舅子""小姨子"的社会关系。你拿一两千万算个毛线?ToB 生意不靠地推,靠底蕴,互联网打法没啥用。

接受央视采访
"头等舱按摩椅"创业时期接受央视采访
麻吉听起来外壳是共享经济,内里还是传统拼经销商、代理商体系?

张鑫一模一样。共享自行车为什么能发展?它占的是政府用地,堆就完了。我们占商场、电影院,有甲方,合同一年一签。第二年甲方小姨子反应过来了,把你赶走,你有什么办法?所以我们当时几千台设备,最多两三万台。现在大几千台,存量的还在运营,但这不是红利,是死撑。

麻吉创业者对自己的项目进行自我否定还是蛮难的,尤其是背景好的,你怎么看?

张鑫那是把创业想得太神圣了。其实这是价值交换——你拿出什么价值,收回什么价格。红利消逝了,你再死磕没意义。试错和错误是两回事:试错是企业永恒的功课,有成本意识;错误是你步子太大跳进爬不出的坑。我能力不行、背景不够,得承认。

先懂流量,再谈产品

麻吉按摩椅转型后,你试过很多方向,是什么契机决定 all in 出海了?

张鑫两个原因。一是投资人李祝捷点拨了我,说国外放开了,可以试试。二是我爱去偏门国家,非洲、越南、缅甸都去过,没恐惧感,至少敢迈出这一步。当时找了原来按摩椅团队几个人,大家什么都不懂。我们的办公室,几公里内找不到同行,就这样算开始了二次创业。

麻吉决定做独立站后第一件事情是干什么?

张鑫招人。我先招了个行业背景丰富的 HR,组了一个最基本的团队。我这人想象力和执行力很强,觉得前期出拳快比设计模式更重要。

独立站有两种:一种是产品驱动,一种是纯玩流量。我当时连产品是什么都不知道,所以只能选后者——爆款模式。深圳和江西有帮人就干这个:两块钱人民币的假睫毛,卖二十美金。你以为他赚疯了?其实运费占十块,投流占八块,毛利也就两美金。运营每天干的事就是在 Facebook、TikTok 广告库里找流行趋势,剪个 fancy 的视频,然后投流。客户下单后才采购,邮政小包直邮,履约二十天到一个月。

麻吉这么慢的履约,海外客户愿意等吗?

张鑫林子大了什么鸟都有。需求够强,你的图够炫,对标二类电商的逻辑,获客的方式类似弹窗广告。

但后来问题也在这儿——投手和公司的关系是:用公司的钱试错,做成了他拿小头,做亏了他走人。公司零沉淀:没产品、没流量、没用户、没供应链。产品生命周期好的一个月,差的一周。当时我们有六七个投手,每天选 3–5 个品,爆了当天就有一千单,但也有可能第二天全扔掉。公司留不下任何东西。所以我们做了半年就转型了。做土匪头子也得有沉淀,人家梁山还有座山呢。

成功是偶然,失败是常态

张鑫
张鑫
麻吉从独立站到亚马逊,你们经历了什么?

张鑫还是老办法——先招主管,工资开高,给足自由,我来当观察者。面试的过程也是提升认知的过程,慢慢了解了数据化选品,看热搜词上升速度、谷歌指数、类目垄断指数这些指标。

当时刚做不久就赶上黑五旺季,选了个会飞的小球玩具,一个月就卖了一两百万人民币,利润高得不可思议。我当时想:这钱捡得太容易了!还没高兴太久,圣诞节一过,单日从一千单跌到十几单,光库存就清了半年。

后面的一年开了二十几个品,全部失败,ROI 根本不成正比。随之侵权问题又来了,举个例子:呼啦圈这玩意儿,老外把"呼啦"注册成商标专利,你产品介绍写这两个字,店铺和账户全封。再加上亚马逊封店潮,当时深圳坂田五虎都倒了不少。好在我当时心态没崩,很快认识到:我的能力在当时那个阶段,做不好亚马逊。光法律合规、IP 团队、跨境经验这些门槛,我就过不去。

麻吉平台有红利,但是当时的你们没有办法够着。

张鑫对,有红利也得看你自己的铲子行不行。那会儿培训公司满天飞,出来割韭菜了。这说明原行业不赚钱了。我这种三人团队、不在电商聚集区、信息闭塞的,注定玩不转。当时就决定再降维,不做欧美市场,去东南亚。

"我给自己打 6 分"

麻吉去东南亚挑选的哪个市场?

张鑫继续犯错。我同时开了泰国、印尼、菲律宾、马来西亚四个站点。选的全是网红产品——那种会说话的仙人掌。结果几个月全亏,精力太分散。后来我关掉三个,只留泰国,换了个主管,工资再加高一截。这次我亲自下场,看刚需,看趋势。

聚焦家居类目,杯子、盘子、收纳这些日用品。每个 SKU 只备五件开始测试。东南亚一个国家就中国一个省大,不可能像美国市场那样,一两个品吃遍天。我必须一个月开几十个品,拉长尾,用海量 SKU 去测试,试出苗头再集中备货。就这样,一两千单量起来了,公司原来的客服、行政全转来做电商,干中学。

今年我做了建仓决策,因为单量到了一定规模,三方仓不愿接复杂产品(需拼装、体积大),自己的仓包装更仔细、时效更快。这是为本地化打基础。现在一天一万两三千单,预计明年营收可以突破 2 个亿。

泰国仓库
泰国仓库
泰国园区员工
泰国园区员工
麻吉经过这么多试错,现在作为出海的商家,你给自己打几分?

张鑫6 分,刚及格。我们规模不够大,团队能力也不够,更关键的是——我们没品牌。我们现在是白牌杂货店,什么火卖什么。但平台每月强制涨 1% 扣点,完全被绑架。

我在思考,现有产品里有没有能品牌化的?我现在逐步先贴 logo、换包装、找东南亚小网红带货。但产品力不够,流量能力也不够,怎么做品牌(苦笑)?品牌是打出来的,不是想出来的。我得先打,一边打一边揉进去策划。

麻吉2026 年有什么新打算?

张鑫两件事。一是组织架构转向 TikTok 为主体,团队要补足内容电商的能力。从我做起,先做自媒体卖自己,找到感觉再去弄产品。二是资产配置——在泰国比亚迪旁边建工业园出租,中国企业出海总得找个中转站,泰国比越南平和,离中国近。我自己的业务继续聚焦泰国家居,把事情做深做专。

归根到底,别一上来就想吃肉。我先喝汤,挨打挨多了才知道路怎么走。看别人的故事没用,自己经历一遍才深刻。

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本文原载于《职场 Bonus》公众号,作者麻吉有三思,发布于 2025 年 12 月 30 日,经授权在本站全文转载,内容未作删改。

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访谈里聊到的那些坑,他在视频号里讲得更细。

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